أسئلة تتكرر دائما ـ العلاج النفسي عبر الانترنت
١) لقد قمت بالتسجيل في البرنامج لكن لم يصلني إيميل. ماذا عليّ أن أفعل؟
في العادة يتلقى المتعالجون لدينا إيمايلات مبرمجة. لدى البعض ترسو هذه الإيمايلات في صندوق الرسائل الدخيلة (Spam). أمّا إذا لم تجدها هناك أيضاً، فعليك بإعادة التسجيل مرة أخرى ولكن يجب عليك أن تستخدم إيميل جديد. إذا استمرت المشكلة، عليك بإخبارنا عبر support-ilajnafsy@bzfo.de
٢) أين و كيف بإمكاني حجز موعد للمقابلة التشخيصية؟
بعد ملء جميع الإستبيانات تنتقل في العادة فوراً إلى صفحة حجز المواعيد لكن أحياناً يكون عليك الإنتظار لمدة يومين إلى ثلاثة أيام حال انقضائها ستظهر لك صفحة حجز المواعيد عند دخولك إلى حسابك على البرنامج.
٣) كيف يتم إجراء المقابلة التشخيصية؟ سيتم الاتصال بي عبر الهاتف أم عبر الخلوي؟ هل بإمكاني إستخدام فايسبوك، واتس أب أو سكايب أيضاً؟
أنت تقوم بكتابة رقمك الهاتفي و حسابك على برنامج سكايب عند التسجيل معنا في البرنامج. نحن سنتواصل معك عبر برنامج سكايب. في حال تعذّر الإتصال عبر سكايب، سنتّصل بك على الهاتف أو الخلوي. لذلك الرّجاء فتح حساب سكايب على جهاز الكمبيوتر أو الخلوي وكتابة الإسم بدقة أثناء التسجيل. إجراء المقابلة عبر فايسبوك أو واتس أب غير ممكن.
الإرشادات اللازمة لتنزيل واستخدام برنامج سكايب تجدونها هنا
https://support.skype.com/ar/faq/FA79
٤) أريد تغيير الموعد الذي حجزته، ماذا عليّ أن أفعل؟
مبدئياً بإمكانك تغيير الموعد. لتفعل ذلك عليك بإخبارنا من خلال إرسال إيميل يحتوي على تفاصيل الموعد القديم الذي تريد إلغاءه إلى support-ilajnafsy@bzfo.de. سنقوم بحذف الموعد القديم و بعد ثلاثة أيام عليك تحديد موعد جديد من خلال حسابك على صفحة البرنامج. المواعيد التي تظهر لك لحظة دخولك هي الوحيدة المتوفرة.
٥) كيف يمكنني التواصل مع المعالج/ة؟
الطريقة الوحيدة للتواصل مع أحد المعالجين أو إحدى المعالجات في البرنامج والإستفادة من خدمات البرنامج تكون حصراً من خلال التسجيل معنا و ملء جميع الإستبيانات، حيث تنتقل بعدها إلى الصفحة التي تمكّنك من حجز الموعد للمقابلة. إذا تم القبول في العلاج بعد إجراء المقابلة التشخيصية، سيتم تحويلك إلى أحد المعالجين النفسيين الذي سيقوم بالتواصل معك مباشرة. الرسائل المرسلة لبريد الدعم (support-ilajnafsy@bzfo.de) لا يتم الجواب عليها من قبل معالج أو معالجة.
الرّجاء أخذ العلم بأنّ العلاج النفسي عبر الإنترنت هو علاج كتابي مبني على تبادل رسائل كتابية بين المعالج/ة والمتعالج/ة في جميع مراحل العلاج. المرة الوحيدة التي يتم فيها التواصل صوتياً هي المقابلة التشخيصية التي من الممكن أن تجرى من قبل معالج آخر حسب الظروف وطاقة الإستيعاب ضمن فريق العمل.
٦) لماذا لا يستطيع البرنامج قبول جميع الحالات حيث يتم رفض البعض على أساس الاستبيان؟
العلاج الذي نستخدمه أثبت فاعليته في نطاق معين من المعايير التي تنطبق على الحالات التي نستقبلها. العديد من الأبحاث العلمية تؤكّد أنّ العلاج إذا لم يكن مناسباً للحالة النفسية، فيمكن أن يضر أكثر من أن يفيد. لذلك نحن مضطرين أن نرفض بعض الحالات. في هذه الحال سوف ننصحكم بعلاجات بديلة.
نبذة قصيرة عن البرنامج
البرنامج يقدم جلسات نفسية مجانية عبر الانترنت لعلاج الاكتئاب و اضطرابات ما بعد الصدمة
العلاج يكون كتابة عن طريق تبادل رسائل بين المعالج/ة و المتعالج/ة بمعدل نصين كل أسبوع لمدة ٣ – ٦ أسابيع
يشترط تحميل برنامج سكايب من أجل المقابلة التشخيصية و التي تتم مرة واحدة فقط في بداية العلاج
و بعدها تبدأ الجلسات عن طريق تبادل رسائل إلكترونية خلال فترة العلاج
يمكنك تسجيل بياناتك من خلال هذا الرابط
في حالة وجود مزيد من الاستفسارات ، يمكنك مراسلتنا على بريدنا الالكتروني
support-ilajnafsy@ueberleben.org
السلام عليكم انا طالبة ثانوية عامة سوف اقبل على ال18 من عمري انا دائما هادئة لا ازعج احد لكني منذ ان اصبح عمري16 عاما لا اعلم لماذا أصبحت عصبية جدا مع اني صبورة و دائما اكتم في قلبي الى الان لكن في بعض الأحيان انزعج كثيرا لدي اخت اصغر مني تنرفزني فكل مرة تفعل شي ينرفزني فيقولون لي لماذا اصبحتي عصبية أصبحت عصبية جدا واتنرفز من اتفه الأشياء وانفعل بسرعة لا اعلم السبب مع ان الجميع يقولون هدوئي قاتل لدرجة يصفونه بالبرود .
نرحب بك في برنامج علاج نفسي
البرنامج يقدم جلسات نفسية مجانية عبر الانترنت لعلاج الاكتئاب و اضطرابات ما بعد الصدمة
العلاج يكون كتابة عن طريق تبادل رسائل بين المعالج/ة و المتعالج/ة بمعدل نصين كل أسبوع لمدة ٣ – ٦ أسابيع
يتم العلاج في عدة خطوات:
١- التسجيل
٢- ملء استمارة الاستبيان ( في آخر صفحة من الاستمارة ستجد خانة بها المواعيد المتاحة للمقابلة التشخيصية ، اختار
ما يناسبك، علماً بأن المواعيد المتاحة تكون بتوقيت ألمانيا)
٣- المقابلة التشخيصية
٤- البدء في الجلسات النفسية
يمكنك تسجيل بياناتك من خلال هذا الرابط
http://ilajnafsy.bzfo.de/portal/registrierung-webtherapie/
مع تحيات فريق علاج نفسي
مرحبا
مرحباً بكم
شكراً مراسلتنا
يسعدنا التواصل معكم
نود أن نعرض البرامج التي نقدمها و يمكنك التسجيل في البرنامج المناسب لك وفقاً لاحتياجك الحالي:
١- برنامج علاج نفسي عبر الانترنت
يقدم جلسات نفسية مجانية ومتخصصة لتحويل المشاعر السلبية إلى إيجابية والتغلب على الاكتئاب واضطرابات ما بعد الصدمة.
٢- برنامج الإرشاد النفسي المجاني للتعامل مع ضغوط الحياة اليومية / العمل / العلاقات الشخصية… ألخ
يمكنكم التسجيل في أحد البرامج السابقة عن طريق الرابط التالي وملء استمارة الاستبيان لتحديد موعد للمقابلة مع مختصينا.
رابط التسجيل:
https://ilajnafsy.bzfo.de/portal/registrierung-webtherapie/
استكمال الاستبيان يساعدنا على تقييم حالتكم وتقديم المساعدة المناسبة.
المقابلات تتم عبر الإنترنت بسرية تامة وبشكل مجاني.
شاهدوا الفيديو التوضيحي لفهم أكثر حول المقابلة:
https://youtu.be/bEc9VfmxaaI
لنتخطى معًا التحديات النفسية ونعيد البهجة والتوازن إلى حياتكم.
إذا كانت لديكم أية استفسارات إضافية، فلا تترددوا في مراسلتنا على عنوان البريد الإلكتروني التالي:
support-ilajnafsy@ueberleben.org